SayuUの通話機能は携帯電話の電波（LTE通信）を使用しています。
SayuU本体のアンテナマークに「×」が表示されている状態（圏外）では通話機能をご利用いただけませんのでご注意ください。
お問い合わせ前に確認いただきたい項目
上から順にチェックをお試しください。
☑ 1. バージョンの確認
SayuU本体: 設定画面の「あぷりこうしん」「そふとこうしん」がグレーアウトしていれば最新です。
スマートフォン: App StoreまたはGoogle Playストアにて、SayuUアプリに「アップデート」の表示がなければ最新です。
☑ 2. SayuUアプリ内の設定確認
サウンド設定: 「ON」になっているか
機能ON/OFF設定: 「チャット・音声通話機能」が「ON」になっているか
みまもりOFF時間帯: 通話を利用する時間帯が「みまもりOFF」になっていないか
※みまもりOFF時間帯でも通話自体は可能ですが、SayuU本体の着信音が鳴らなくなります。
☑ 3. スマートフォンの通知設定確認
スマートフォン本体の設定画面より、SayuUアプリの「通知」が許可（ON）になっているかご確認ください。
☑ 4. SayuU本体の音量設定確認
SayuU本体の画面で「せっていする」→「せってい」→「おんせい（おんりょう）」の順にタップします。
右側の緑色スピーカーアイコンをタップし、テスト音声が再生されるかご確認ください。
☑ 5. SayuUアプリの再起動
iPhoneの場合: 画面下から上へスワイプして途中で指を止め、アプリ一覧からSayuUアプリを上へ払い落として終了させます。その後、再度SayuUアプリを開きます。
Androidの場合: 画面下の「□」ボタン（または画面下からのスワイプ）で起動中のアプリ一覧を出し、SayuUアプリを終了させてから、再度SayuUアプリを開きます。
☑ 6. SayuU本体の再起動
SayuU本体右側のボタンを長押しし、「でんげんオフ」→「オフする」をタップします。
完全に電源が切れた後、再度右側ボタンを長押しして電源を入れます。画面左下のアンテナマークから「×」が消えれば完了です。
☑ 7. 通話テストの実施
アンテナマークに「×」がついていない環境で、SayuU本体からの発信およびアプリからの発信が相互に行えるかご確認ください。
ご確認いただいた後のご案内
上記をすべてチェックしても通話ができない場合
お手数ですが、ページ下部の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
上記の手順で通話ができるようになった場合
一時的に電波状態が不安定になっていた可能性がございます。アンテナマークをご確認いただき、「×」が表示されていない電波状態の良い場所でご使用ください。